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뉴스템을 아껴주시고 이용해주시는 모든 고객님들께 감사 인사 드립니다.

3월에 대용량으로 새롭게 출시한 "뉴스템 알엑스 프락셔널 리페어 에너지 앰플 50ml" 제품의 스포이드에 대해 아래와 같은 문의가 많아 별도 공지를 드리게 되었습니다.

- 스포이드가 잘 안돼요.

- 스포이드의 흡입력이 좋지 않아요.

- 스포이드가 불량인 것 같아요.

등 여러가지 형태로 문의를 남겨주셨고, 연구소 측에 확인해본 결과 아래와 같습니다.

프락셔널 리페어 에너지 앰플은 피부에 도포했을 때 물처럼 흐르는 제형이 아닌 상대적으로 되직한 제형입니다.

스포이드 머리 부분 즉, 고무 부분을 바르게 펌핑할 경우 일시적인 에어홀(air hole, 공기구멍)이 생길 수 있고,

이 과정에서 스포이드를 제품 밖으로 빠르게 빼낼 경우 내용물이 미처 담기지 못하는 경우가 생깁니다. 

※ 이는 불량이 아니니 걱정하지 마세요! (아래 잘못된 사용법 이미지 참고)

<잘못된 사용법>

사용 시 제품 안에서 스포이드 고무 부분을 누르는 것보다 제품 밖에서 고무 부분을 누른 뒤 제품 안에서 넣어주시고 손을 떼면 

스포이드 안으로 내용물이 가득 올라와 사용하시기에 편리하실 것입니다. 아래 올바른 사용법 영상을 꼭 참고해주세요.

<올바른 사용법>

앞으로도 이와 같이, 사용 상 불편하셨던 부분을 의견으로 남겨주시면 빠른 답변과 함께 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

뉴스템에 대해 가져주신 관심에 다시 한번 감사드리며, 추가 문의사항은 고객센터(070-5102-0366)으로 언제든 연락주시면 빠른 응대도와드리겠습니다 :D

감사합니다.

-뉴스템 MD 드림.